Умови використання
Останнє оновлення: 29 липня 2026
Ці Умови регулюють використання сайту getnovaflow.eu та надання послуг компанією NovaFlow. Звертаючись до нас або замовляючи послугу, ви погоджуєтесь з умовами, викладеними нижче.
1. Загальні положення
NovaFlow надає послуги з AI-автоматизації, розробки чат-ботів, лендінг-сторінок та супутніх цифрових рішень для бізнесу. Ці Умови застосовуються до всіх відвідувачів сайту та клієнтів, які замовляють наші послуги.
2. Послуги та модель оплати
Розробка рішення оплачується один раз — це вартість створення, налаштування, тестування та запуску продукту. Клієнт не зобов'язаний здійснювати щомісячні платежі після завершення розробки. Технічна підтримка, моніторинг та супровід після запуску — окрема послуга, яку клієнт може підключити за бажанням на щомісячній основі. Точна вартість розробки та підтримки узгоджується індивідуально до початку робіт та фіксується у комерційній пропозиції чи договорі.
3. Оформлення замовлення
Замовлення оформлюється через форму зв'язку на сайті, email або Telegram. Після обговорення технічного завдання та вартості ми надсилаємо комерційну пропозицію; роботи розпочинаються після її письмового підтвердження клієнтом.
4. Терміни виконання
Орієнтовні терміни виконання узгоджуються індивідуально залежно від обсягу проєкту та вказуються в комерційній пропозиції. NovaFlow докладає розумних зусиль для дотримання узгоджених термінів, але не несе відповідальності за затримки, спричинені несвоєчасним наданням клієнтом необхідної інформації чи матеріалів.
5. Інтелектуальна власність
Права на кінцевий продукт (код, дизайн, контент), розроблений в межах проєкту, переходять до клієнта після повної оплати робіт, якщо інше не узгоджено письмово. NovaFlow залишає за собою право використовувати загальні напрацювання, бібліотеки та ноу-хау, не специфічні для конкретного клієнта, в інших проєктах.
6. Відповідальність сторін
NovaFlow прагне надавати якісні рішення, але не гарантує повної відсутності помилок у складному програмному забезпеченні. Ми оперативно виправляємо дефекти, виявлені в межах гарантійного періоду після запуску. NovaFlow не несе відповідальності за непрямі збитки, пов'язані з використанням наданого рішення.
7. Конфіденційність
Обробка персональних даних, отриманих у процесі співпраці, здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.
8. Розірвання співпраці
Клієнт може відмовитись від подальшої співпраці на будь-якому етапі; оплата здійснюється пропорційно виконаному обсягу робіт. Підписки на підтримку можна скасувати в будь-який момент — вона не має мінімального терміну зобов'язань.
9. Застосовне право
Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості досягти згоди — у порядку, встановленому чинним законодавством.
10. Контакти
Питання щодо цих Умов надсилайте на novagroupsolution@gmail.com або в Telegram @d1nexl.